Versandkosten deutschlandweit ohne Inseln:

Paketversand mit DHL / DPD: € 6,00
Speditionsversand Kaminöfen, Pufferspeicher, Öfen: € 115,00
Sperrgüter: € 35,00

Versandkosten nach Österreich:

Paketversand durch DHL : € 14,90
Speditionsversand: € 169,00

Versandkosten in die Schweiz:

Paketversand durch DHL : € 34,90
Speditionsversand: € 135,00

Speditionsversand in die Schweiz

Die Zollabwicklung erfolgt automatisch über unseren Speditionspartner. Vor der Zustellung Ihrer Ware erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung über den zu zahlenden Betrag inkl. Einfuhrsteuer & Zollabfertigung.

Abholung in unserem Kaminstudio:

Wenn sie Ihren Kaminofen persönlich abholen möchten bitte immer einen Termin Dienstags und Donnerstags außerhalb der Geschäftszeiten vereinbaren.

Wichtige Informationen zu Ihrer Lieferung:

• Die Lieferung von Speditionsversandgütern erfolgt, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ist immer frei Bordsteinkante
• Wir versenden unsere Ware ausschließlich versichert. Die gesetzlichen Regelungen zum Versandrisiko bleiben hiervon unberührt.
• Bitte geben Sie uns “immer” eine Telefonnummer an wo Sie tagsüber garantiert erreichbar sind (zur Terminvereinbarung bei Speditionsversand und für Rückfragen).
• Bitte kontrollieren Sie die Ware beim Empfang auf Transportschäden und lassen Sie sich diese direkt vom Zusteller / Spediteur quittieren. Sollten Sie beim Auspacken der Ware einen verdeckten Transportschaden feststellen, der bei der Übergabe der Ware nicht erkennbar war, so dokumentieren Sie diesen bitte ( auch Fotos und Video ) und informieren Sie uns bitte umgehend. Wir haben sonst keine Möglichkeit, bei den Versandunternehmen Schadenersatzforderungen geltend zu machen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Persönliche Zustellung durch unsere Logistikpartner

Speditionssendungen werden durch unsere Partnerspeditionen Hartmann International & Co KG geliefert. Sie erhalten vor der Anlieferung eine Avisierung, also eine Mitteilung über den Liefertermin, per SMS auf Ihr Handy oder als E-Mail. So können Sie sicherstellen, dass Sie persönlich oder Personen Ihres Vertrauens vor Ort sind und die Ware entgegennehmen können. Sollten Sie eine Absprache am Telefon wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung ausdrücklich mit.

Spedition Versand

Sie erhalten vor der Anlieferung der Ware eine eine Mitteilung über den Liefertermin per SMS auf Ihr Handy oder als E-Mail.

Lieferzeiten

Lieferungen betragen in der Regel nur 2-5 Werktage wenn der Artikel auf Lager ist

Ware annehmen

Kontrollieren Sie Ihre Ware beim Empfang auf Transportschäden und lassen Sie sich diese Zusteller / Spediteur quittieren